Rückgabe & Umtausch

Artikel können nicht direkt umgetauscht werden. Bitte bestelle sie im Fall eines Umtauschs (z.B. wegen falscher Größe) erneut in unserem Shop und sende uns anschließend den/die nichtgewünschten Artikel zurück, um Deinen Rechnungsbetrag zurückzuerhalten.

Eine Rückgabe funktioniert wie folgt:

• Fülle das Retourenformular aus und lege es zusammen mit dem Lieferschein mit in das Paket.
  
  
  • Das Retourenformular findest Du im Anhang der Mail mit der Rechnung.
    Solltest Du es nicht finden, kannst Du es HIER herunterladen.
  • Der Lieferschein befindet sich im Paket Deiner Lieferung.
    
    
• Nutze zur eigenen Sicherheit den versicherten Versand mit Paket-Tracking um im Zweifel den Versand der Ware, bei Paketverlust nachweisen zukönnen.

• Sende die Artikel über einen Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Retouren-Adresse (nutze NICHT die Absenderadresse auf der Verpackung):

Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Deutschland

GENAU-MEIN-SHIRT.DE übernimmt keine Kosten für Rücksendungen.
Unfrei oder nicht ausreichend frankierte Pakete werden von uns nicht angenommen.

Bereits getragene oder gewaschene Artikel werden nicht zum Umtausch oder zur Retoure akzeptiert. Der Rechnungsbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Bevor Du jedoch irgendetwas zurückschickst, kontaktiere bitte zuvor IMMER unseren Kundensupport unter service@genau-mein-shirt.de

Unsere Rückgabeoptionen bestehen zusätzlich zu deinem Widerrufsrecht.